Disponible para clientes de Apple que aún cuentan con su garantía, Express Lane es un servicio de soporte técnico de lujo para encontrar ayuda más rápido. También almacena información sobre los problemas anteriores que hayas tenido con sus productos.
Es un bonito gesto de Apple, y con un poco de suerte te ayudará a dejar al lado la necesidad de hacer una cita en el "genius bar" para conseguir una cita. Con esta opción te da la facilidad de detallar el problema en cuestión antes de ir a la tienda, podría ahorrar tiempo valioso si se trata de una solución relativamente fácil.
Los números de serie son necesarios cuando haces una pregunta, pero por lo demás el sitio podría ser capaz de ofrecer ayuda de inmediato, una vez que las casillas correspondientes se han marcado. Es bastante fácil de usar, y está disponible ahora para clientes en EUA y Canadá.
Por: Alan Adler
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